Ah, mas todo mundo sabe que é super intuitivo e fácil usar o metrô, não é? Sim, depois que você aprende a usá-lo. Mas que tal se a gente te mostrasse um passo-a-passo de como entender aquelas maquininhas? Nem sempre é fácil entender como funciona o sistema de transporte de uma cidade e achar informações óbvias e diretas para algumas situações, às vezes, ajudam muito na hora de chegar no destino: poupa-se tempo e dor de cabeça.

O Metrô (“métro”, como dizem por aqui) do Porto não é muito complicado de entender, mas é bom ficar atento em algumas coisinhas, entre elas as tais Zonas (imagem abaixo). A cidade é bem servida em termos de cobertura de metro. É muito tranquilo ir e vir de pontos distantes até o centro do Porto. Os horários também são justos diante da movimentação de turistas e locais. Nunca tivemos problemas com o metro e é extremamente raro que ele não respeite os horários indicados.

O que é o Andante?

O Andante é um só cartão que te permite transitar entre ônibus (autocarro como chamam aqui), metrô ou trem (comboio). O cartão tem um custo de 0,60€ e agora está de cara nova.

Por sinal, se você ainda está com a versão antiga dos cartões, pode trocá-la pela nova gratuitamente até o dia 16 de julho de 2017 (versão azul) e até o dia 16 de janeiro de 2018 a versão gold. A partir desta data, os cartões antigos e os títulos de transporte neles contidos serão invalidados. Eles também passam a ter uma data de validade. A troca pode ser realizada em alguma loja Andante ou agente Pagaqui (apenas os cartões azuis) e os créditos contidos nos antigos cartões serão transferidos para o novo. O cartão com o novo design tem os prazos de 1 ano a partir da data de aquisição (azul em papel) e 5 anos (cinza em pvc). Para mais informações sobre o novo andante, clique aqui.

Atualização de 08/04/2019

Desde o dia 1º de Abril de 2019, o tarifário dos títulos mensais foi alterado. Atenção que estas mudanças só servem para os cartões PRATEADOS. Se o seu cartão é o AZUL (título ocasional) o sistema continua o mesmo.

O que muda?

Quem possui um título de transporte Z2 ou Z3 migra automaticamente para o Andante 3Z (assinatura de 30€), sendo que os atuais detentores de títulos Z2 podem se dirigir até um loja Andante, à qualquer momento, para escolherem mais uma zona de preferência, desde que esta seja contígua às existentes no título.

Já quem possui títulos de Z4 para cima migra automaticamente para o Andante Metropolitano (assinatura de 40€) e poderá usufruir de viagens em toda a região servida pelo sistema Andante do Porto! Bom demaaais, né? Clica aqui para saber mais.

Como faço para comprar ou recarregar o título ocasional (azul)?

Primeiro você precisa ir até uma estação de metrô. Lá você vai encontrar as máquinas para comprar o seu Andante ou carregá-lo. Vamos entender como funciona a máquina:

1. Qual a zona que vai transitar e quanto ela custa? Essa tabela sempre usa como referência a estação em que você está e a estação e a zona para a qual você vai se deslocar. Sabendo a zona (pela tabela comprida vertical) você pode consultar a tabela retangular horizontal para saber quanto custará o título ocasional (mas essa informação também aparecerá na tela na hora do pagamento, obviamente que multiplicado pelo número de títulos que forem comprados) e se você preferir se antecipar e saber dos valores pela internet, clica aqui para ver os tarifários atualizados.
2. Não fala português? Aqui você pode escolher fazer o procedimento em inglês, francês e espanhol;
3. Já tem um cartão andante? Este é o lugar onde você coloca o seu cartão Andante quando o objetivo for recarregá-lo;
4. Compra ou recarrega? Você só vai clicar em recarregar se já tiver o cartão Andante em suas mãos. Caso não possua, vai comprar um  novo. Tenha em mente que, além do valor da zona escolhida e da quantidade de títulos selecionados, será adicionado o valor de 0,60€ pelo custo do cartão;
5. Só tem moedas? Esse é o lugar em que pode inserir as suas moedas de 0,05€ | 0,10€ | 0,20€ | 0,50€ | 1€ | 2€. Atenção! Às vezes é possível que algumas máquinas não possuam troco ou recibos, então haverá um aviso na tela inicial. Se isso acontecer, provavelmente a máquina só aceitará o pagamento em cartão de débito.
6. Só tem dinheiro em notas? Este é o espaço para pagamento em notas de 5€ | 10€ | 20€ | 50€. Atenção! É possível que nem todas as máquinas possuam esse espaço. Caso se depare com essa situação e o pagamento em notas seja a sua única opção, procure outra máquina na mesma estação.

O passo-a-passo da recarga

Agora que você já conhece a máquina, vamos para o passo-a-passo da recarga. É muito simples, basta colocar o seu Andante no espaço destinado. Na tela irá aparecer qual foi a última zona que você usou. Se você vai permanecer na mesma zona, basta clicar em acrescentar títulos. Caso você precise trocar de zona, clique em mudar tipo de título. Nós queríamos trocar a zona. Se você não tem um cartão Andante ainda, basta clicar em um dos botões da tela e selecionar comprar. Os próximos passos são semelhantes.

Lembram que na primeira imagem destacamos onde fica o espaço das zonas? Pois então… Se você ainda não decorou todas, não se assuste. Basta dar uma olhada no espaço destinado na máquina e escolher para onde precisa ir. Além do indicativo das máquinas, todas as estações de metrô têm um mapa que mostra bem certinho os limites de cada zona (exatamente como aqueles que colocamos ali acima na nossa postagem).Depois de escolher as zonas, precisamos escolher com quantos títulos queremos carregar o nosso Andante. Os títulos são nada menos que as passagens. Se você quer ir e não pretende voltar, escolha apenas 1 título. Se pretende fazer uma viagem de ida e volta, escolha 2. Agora, se prefere carregar com mais títulos para esta zona, pode ficar a vontade e recarregar com quantos precisar.

Ah! Fica aqui uma dica do Maracujá Roxo: Se você comprar os 10 títulos (máximo de compra de títulos por uma vez), você ganha 1 título. Então, por vezes é melhor que você coloque mais títulos de uma vez, se tiver certeza de que vai utilizá-los.

Agora é só clicar em pagar e efetuar a compra. Se você optar por moedas, o ideal é que tenha sempre o valor certinho. Às vezes fica difícil fazer a moeda entrar e isso pode acontecer por muitos motivos… a máquina simplesmente recusa, mas pode ser que ela já esteja cheia de moedas. Se preferir, pode pagar com notas. As máquinas sempre dão o troco em moedinhas. Não se assuste se um dia ela não lhe der o troco, basta procurar um fiscal e mostrar o seu recibo de compra que tudo fica resolvido.

Ah! É muito importante pedir o seu recibo! Na maioria das vezes, não damos muita bola pra isso mas se algum imprevisto acontece, como falamos anteriormente, é ele quem te salva.

Se reparar da tela, há os dois títulos Z2 de saldo e está escrito “não validado“. Esta opção Carregar ClickZ seria apenas para o caso de se querer adicionar outras zonas diferentes aos títulos e das zonas que você já tem carregadas. O último título que eu carregar vai ser o que é consumido primeiro. Por isso, só dá para carregar o ClickZ uma vez com 1 outro título de outra zona. Só é possível, em um cartão, possuir simultaneamente os títulos de 2 zonas distintas.

Pronto! Depois de feitos todos os passos acima, você está pronto para validar o seu cartão. Depois de efetuar a compra e carregar o seu Andante, você precisa validar o seu cartão nos totens disponíveis na entrada da estação. Para fazer isso, basta encostar o seu cartão na parte preta. Nunca esqueça de validar o seu cartão! Isso vale para as trocas de estação também. Se você desceu na Trindade (estação que conecta todas linhas de metrô) e vai pegar um metrô para outra direção, valide o seu cartão novamente. Você tem até 1h depois da primeira validação para poder usá-lo com o mesmo passe (seja nos metrôs, ônibus ou trens). Ao validar, uma luz verde será acesa e na tela aparecerá o saldo disponível de títulos e o tempo disponível para o utilização do mesmo título. Se uma luz vermelha se acender, houve uma leitura incorreta do cartão Andante. Procure outra maquininha de validação ou tente novamente na mesma máquina. Caso o problema tenha sido de validação ou de não ter carregado o cartão, procure um fiscal para ajudá-lo.

Tadã! Agora é só pegar o metrô no sentido correto da estação que você vai e o resto é realmente intuitivo. Lembre-se de apertar no botão localizado na porta para abrir e “antes de entrar, deixar sair” (dizeres da porta do metrô).